问：运输收到死蟹怎么办？

答：承诺死蟹包赔，签收 6 小时内，死蟹 + 快递面单一起拍照联系客服，补发或者退款。

问：礼盒包装怎么样？

答：礼盒含保温箱、冰袋、蟹具、说明书，送礼体面。可开具发票。

问：收到货如何保存？

答：湿布盖住螃蟹，冰箱冷藏 4-8℃，可存活 2-3 天；严禁泡水里。尽快食用。

问：最佳烹饪方式？

答：清蒸。水开上锅 15-20 分钟，肚皮朝上，锁住鲜味。

问：蘸料怎么调？

答：镇江香醋 + 姜末 + 少许白糖，驱寒提鲜。

问：哪些部位不能吃？ ❌蟹胃（背壳内三角包）、❌蟹腮两侧羽毛状、❌蟹心中间六角片、❌蟹肠黑线，全部剔除。

问：食用禁忌人群？

答：螃蟹性寒。孕妇、痛风、脾胃虚寒、过敏人群慎吃；不和大量柿子、冷饮同食。

问：吃不完熟蟹怎么存？

答：保鲜膜冰箱冷藏，尽快吃完；再次吃必须彻底加热。

问：有没有吃蟹工具？

答：礼盒配套蟹八件；步骤：解绳、开壳，去除内脏，剔肉食用。